Την επέκταση της εφαρμογής του ψηφιακού εργαλείου αξιολόγησης, ανακοίνωσε η ηγεσία του Υπουργείου Υγείας και αφορά τα ογκολογικά και παιδιατρικά νοσοκομεία της χώρας που είναι τα μόνα για τα οποία οι νοσηλευόμενοι ασθενείς δε λαμβάνουν sms να απαντήσουν σε ερωτηματολόγιο μετά το εξιτήριό τους.
«Από σήμερα ξεκινάμε από τους ογκολογικούς ασθενείς της πρώτης κατηγορίας που είναι αυτοί που εξέρχονται από χειρουργεία. Θα ακολουθήσουν οι ογκολογικοί ασθενείς οι οποίοι έλαβαν φαρμακευτική θεραπεία ( χημειοθεραπεία, ανοσοθεραπεία ή ορμονοθεραπεία και στην τρίτη φάση, το 2027 θα συμπεριληφθούν οι ογκολογικοί ασθενείς οι οποίοι υποβλήθηκαν σε ακτινοθεραπεία», είπε ο Άδωνις Γεωργιάδης, ξεκινώντας την αναλυτική ενημέρωση.
Mε 37 κύριες ερωτήσεις ξεκινά, μετά τη λήψη εξιτηρίου, η αξιολόγηση για άτομα 18 ετών και άνω με αυστηρό έλεγχο επιλεξιμότητας, διευκρίνισε η γενική γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας, Λίλιαν Βιλδιρίδη.
«Η αξιολόγηση για ογκολογικά και παιδιατρικά νοσηλευτικά ιδρύματα θα γίνεται πάλι μέσω ερωτηματολογίου που θα αποστέλλεται ως σύνδεσμος με sms στα κινητά ατόμων που νοσηλεύτηκαν λίγο μετά το εξιτήριό τους.
«Είχαμε αφήσει απ’έξω τους παιδιατρικούς ασθενείς», σημείωσε ο Υπουργός Υγείας δηλώνοντας ευτυχής για το εργαλείο που όπως τόνισε θα χρησιμοποιήσουν και όσοι τον κατηγορούν.
Ο Υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους τόνισε ότι ενάντια στο κλισέ ότι το ΕΣΥ καταρρέει έρχεται το εργαλείο αξιολόγησης που απαντά ότι το ΕΣΥ είναι μεγάλο και οι υπηρεσίες του βαθμολογούνται υψηλά.
Όπως προκύπτει από τα πιο πρόσφατα στοιχεία που αφορούν το διάστημα έως και το τέλος Απριλίου, από πέρυσι τον Ιούλιο έχουν αποσταλεί 316.444 sms, συμπληρώθηκαν 57.525 ερωτηματολόγια, το ποσοστό απόκρισης ανήλθε σε 18,2% και ο γενικός μέσος όρος ικανοποίησης διαμορφώθηκε σε 4,09/5.
Οι ασθενείς καταγράφουν υψηλό βαθμό ικανοποίησης σε κρίσιμες πτυχές της φροντίδας. Η εμπιστοσύνη στους θεράποντες ιατρούς φτάνει στο 86%, η ευγένεια και ο σεβασμός από το ιατρικό προσωπικό στο 87%, η εμπιστοσύνη στο νοσηλευτικό προσωπικό στο 81% και η ευγένεια και ο σεβασμός από το νοσηλευτικό προσωπικό στο 84%. Αντίθετα, η ποιότητα φαγητού συγκεντρώνει θετικές αξιολογήσεις από το 49% των ασθενών, η αριθμητική επάρκεια του νοσηλευτικού προσωπικού από το 62%, η καθαριότητα του θαλάμου νοσηλείας από το 71% και η καθαριότητα των υπόλοιπων χώρων από το 68%. Τα ζητήματα αυτά επηρεάζουν άμεσα την καθημερινή εμπειρία, την ασφάλεια, την αξιοπρέπεια και την εμπιστοσύνη των ασθενών στο σύστημα υγείας.
