Εκτελεστικό διάταγμα για τη δημιουργία του America.gov, μιας νέας πύλης που χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη ώστε οι πολίτες να μπορούν να αναζητούν πληροφορίες και να αποκτούν πρόσβαση σε κρατικές υπηρεσίες χωρίς να περιπλανώνται σε δεκάδες διαφορετικούς κυβερνητικούς ιστοτόπους, υπέγραψε σήμερα ο πρόεδρος Τραμπ. Το διάταγμα με τίτλο «Streamlining access to government services through America.gov» προβλέπει ότι οι ομοσπονδιακές υπηρεσίες θα πρέπει μέσα σε 90 ημέρες να αρχίσουν να ενσωματώνουν στην πλατφόρμα τις υπηρεσίες που απευθύνονται στους πολίτες.
«Ο στόχος μας είναι οτιδήποτε μπορεί να χρειάζεστε από την κυβέρνηση των Ηνωμένων Πολιτειών να είναι διαθέσιμο στα ακροδάχτυλά σας», είπε ο Τραμπ κατά την παρουσίαση. «Το κάνουμε δραματικά ευκολότερο, ταχύτερο και πιο βολικό».
Στην καρδιά του America.gov βρίσκεται ένα AI chatbot, το οποίο απαντά σε ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα, αντλώντας —όπως αναφέρει η ίδια η πλατφόρμα— από «επίσημες πηγές της κυβέρνησης των ΗΠΑ». Ο χρήστης μπορεί, για παράδειγμα, να ζητήσει πληροφορίες για την έκδοση ή ανανέωση διαβατηρίου, την κοινωνική ασφάλιση ή την κράτηση θέσης σε κάμπινγκ εθνικού πάρκου.
Σταδιακά, η πλατφόρμα φιλοδοξεί να μετατραπεί από μηχανή αναζήτησης πληροφοριών σε πραγματικό σημείο εξυπηρέτησης. Σύμφωνα με τον υπουργό Εξωτερικών Μάρκο Ρούμπιο, από το επόμενο έτος οι πολίτες θα μπορούν να ολοκληρώνουν μέσω του America.gov ολόκληρη τη διαδικασία αίτησης για διαβατήριο. Μέσα στον επόμενο χρόνο προβλέπεται επίσης να είναι δυνατή η εγγραφή στο Medicare, το ομοσπονδιακό πρόγραμμα ασφάλισης υγείας, χωρίς μετάβαση σε άλλον κυβερνητικό ιστότοπο.
Την ανάπτυξη της νέας πύλης αναλαμβάνει, μεταξύ άλλων, το National Design Studio, οργανισμός που δημιουργήθηκε με εκτελεστικό διάταγμα τον Αύγουστο του 2025 και επικεφαλής του οποίου είναι ο συνιδρυτής της Airbnb, Τζο Γκέμπια.
Όταν το chatbot δεν συμφωνεί με τον πρόεδρο
Μόνο που ήδη από την πρώτη ημέρα λειτουργίας του America.gov εμφανίστηκε μια απρόσμενη πλευρά του εγχειρήματος: οι «επίσημες κυβερνητικές πηγές» στις οποίες βασίζεται το chatbot δεν οδηγούσαν πάντοτε σε απαντήσεις συμβατές με όσα υποστηρίζει δημόσια ο ίδιος ο Τραμπ.
Το Associated Press δοκίμασε το σύστημα με σειρά ερωτήσεων. Όταν ρωτήθηκε για τις προεδρικές εκλογές του 2020, το America.gov απάντησε ότι οι επίσημες ομοσπονδιακές πηγές δεν δείχνουν εκτεταμένη νοθεία που να άλλαξε το αποτέλεσμα των εκλογών. Ο Τραμπ εξακολουθεί να υποστηρίζει ότι η εκλογική του ήττα από τον Τζο Μπάιντεν ήταν αποτέλεσμα νοθείας, ενώ επανειλημμένοι έλεγχοι και επανακαταμετρήσεις δεν εντόπισαν τέτοιας έκτασης παρατυπίες.
Σε ερώτηση για το αν μπορεί να είναι ξανά υποψήφιος για την προεδρία το 2028, το chatbot παρέπεμψε στην 22η Τροπολογία του αμερικανικού Συντάγματος, σύμφωνα με την οποία κανείς δεν μπορεί να εκλεγεί πρόεδρος περισσότερες από δύο φορές.
Ανάλογες αποκλίσεις εμφανίστηκαν και σε άλλα θέματα. Το America.gov χαρακτήρισε το Πεντάγωνο έδρα του Department of Defense, παρά την προσπάθεια του Τραμπ να επαναφέρει την ονομασία «Department of War», ενώ σε ερώτηση για την κλιματική αλλαγή ανέφερε ότι οι ομοσπονδιακές επιστημονικές πηγές αποδίδουν τη σημερινή υπερθέρμανση σε μεγάλο βαθμό στις ανθρώπινες εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου.
Ακόμη πιο ενδιαφέρον είναι ότι οι απαντήσεις άρχισαν να αλλάζουν ενώ η παρουσίαση του νέου συστήματος βρισκόταν ακόμη σε εξέλιξη. Όταν το AP επανέλαβε ορισμένες ερωτήσεις, η πλατφόρμα απαντούσε πλέον ότι δεν μπορεί να απαντήσει σε «πολιτικές ερωτήσεις». Το ίδιο συνέβη όταν ρωτήθηκε αν ο Τραμπ είχε παραπεμφθεί σε δίκη από τη Βουλή ή αν είχε καταδικαστεί για κακουργήματα.
Το λανσάρισμα του America.gov έγινε λίγες ώρες πριν από προγραμματισμένη συνάντηση του Τραμπ στον Λευκό Οίκο με κορυφαία στελέχη της βιομηχανίας της Τεχνητής Νοημοσύνης, μεταξύ των οποίων οι Ίλον Μασκ, Μαρκ Ζάκερμπεργκ, Τζεφ Μπέζος, Σούνταρ Πιτσάι, Σάτια Ναντέλα, Ντάριο Αμοντέι, Λίζα Σου και Γκρεγκ Μπρόκμαν.
Ο Τραμπ παρουσίασε το America.gov ως ένα δείγμα του τι μπορεί να προσφέρει η Τεχνητή Νοημοσύνη στη δημόσια διοίκηση και κάλεσε τους Αμερικανούς να μη φοβούνται την τεχνολογία. «Δεν παραδινόμαστε στους φόβους για το τι θα μας κάνουν οι τεχνολογίες», είπε.
